生徒

よくある質問(生徒側)

体験レッスンが合わなかった場合、1回でやめてしまっても大丈夫ですか?

A

はい。大丈夫です。

講師の詳しい経歴や実績が知りたいです

A

講師のプロフィールに経歴や実績などが掲載されているので、参照してください。

レッスン当日に都合が悪くなった場合、スケジュールを変更できますか?

A

レッスンのキャンセルにつきましては、レッスン開始時間の24時間前まで受け付けております。それ以降のキャンセルはできかねますので、ご了承ください。 どうしても、当日のキャンセルをお願いしたい場合は講師に振替申請を行うことができます。振替申請を講師が承認した場合は振替レッスンを行うことが可能です。

Utaeruのサービスを退会したいときはどうしたらいいですか?

A

プランキャンセルより購読中のプランを解除してください。プランを全て解除されますと所持しているチケット、ウタエルポイントは全て利用不可となります。ご了承ください。 。それに伴う返金などはございませんのでご注意ください。

オンラインボイストレーニングの必須環境を教えてください

A

各ブラウザは最新のバージョンをお使いください。 iOSはsafariのみ対応しています。 その他 cookie 及び JavaScript が利用可能なことが必須環境です。 ビデオチャットに最適なインターネット環境が必要となります。

どれくらいの期間があれば、歌が上達しますか?

A

個人差があります。個別レッスンで基礎からしっかりと学ぶことで間違いなく上達します。

グループで参加することはできますか?

A

Utaeruでは個別レッスンのみ行なっています。

お気に入りの先生をフォローしておける機能はありますか?

A

先生をお気に入りに追加することができます。お気に入り一覧から先生の予約可能時間を見ることができます。

レッスン時間を超過してしまった場合、追加料金は発生しますか?

A

レッスンは25分ごとに行われます。1~2分の超過はあるかと思いますが追加料金などは発生しませんのでご安心ください。

好きな時間とありますが、深夜でも大丈夫ですか?

A

深夜の時間帯に受け付いている講師がいれば可能です。 但し、近所に迷惑がかからないよう配慮した上で、レッスンを行ってください。

講師

よくある質問(講師側)

特別講師について。特別講師指名料の平均相場が知りたい。

A

平均相場はありません。特別講師ご自身で、特別講師指名料(必要ウタエルポイント)を決めることができます。

顔を載せたくないのですが、それでも大丈夫ですか?

A

大丈夫ですが、顔出しNGの講師には指名が入りづらいです。

自己紹介動画を載せる方が選ばれやすいですか?

A

自分がどんな講師なのかをアピールできるので選ばれやすくなると思います。

自己紹介の名前はニックネームでもいいですか?

A

ニックネームやアーティストネームを使用している方も多数いらっしゃいます。

個人の教室を開いているんですが、案内してもいいですか?

A

基本的にUtaeru内での外部への案内は禁止しておりますが、たまたま近くの方とマッチングし良い関係が気づけた際は、ご自身の教室に招待しても良いかとUtaeruでは考えております。

講師が使えるウタエルポイント(投げ銭など)はありますか?

A

講師もウタエルポイントを購入し使用することができます。また受け取ったウタエルポイントを使うこともできます。