生徒

よくある質問(生徒側)

体験レッスン無しで予約は可能ですか?

A

はい。予約は可能です。

プランに迷った場合はどうすれば良いですか?

A

月に何回レッスンを受けられるかわからないなど、迷ってしまった場合は、有料会員でチケットを1枚購入してレッスンを受講するのがおすすめです。無料会員で1レッスンを申し込むよりも、有料会員でチケットを購入して1レッスンを申し込む方がお得となっています。更に、有料会員は当日のレッスン予約が可能で、尚且つ講師のライブ配信のアーカイブも見て勉強することができます。有料会員から無料会員への変更は任意のタイミングで行うことができます。またお気に入りの講師が見つかれば、有料会員のステータス中は更にお得な10枚チケットを購入することも可能です。

予約をキャンセルしたい場合は、キャンセル料金はかかりますか?

A

レッスンのキャンセルにつきましては、レッスン開始時間の24時間前まで受け付けております。それ以降のキャンセルはできかねますので、ご了承ください。 どうしても、当日のキャンセルをお願いしたい場合は講師に振替申請を行うことができます。振替申請を講師が承認した場合は振替レッスンを行うことが可能です。 また、上記の条件以外でのキャンセル時、キャンセル料金はかかりませんが、利用したチケットや利用したウタエルポイントは戻りませんのでご了承ください。

オペラやボイスパーカッションも対応していますか?

A

Utaeruでは多数の講師が登録しているのでさまざまなジャンルに対応しています。講師のプロフィール欄を確認し、学びたいジャンルに対応している講師がいればどんなジャンルでも学べます。

講師

よくある質問(講師側)

特別講師について。特別講師指名料の平均相場が知りたい。

A

平均相場はありません。特別講師ご自身で、特別講師指名料(必要ウタエルポイント)を決めることができます。

顔を載せたくないのですが、それでも大丈夫ですか?

A

大丈夫ですが、顔出しNGの講師には指名が入りづらいです。

自己紹介動画を載せる方が選ばれやすいですか?

A

自分がどんな講師なのかをアピールできるので選ばれやすくなると思います。

自己紹介の名前はニックネームでもいいですか?

A

ニックネームやアーティストネームを使用している方も多数いらっしゃいます。

個人の教室を開いているんですが、案内してもいいですか?

A

基本的にUtaeru内での外部への案内は禁止しておりますが、たまたま近くの方とマッチングし良い関係が気づけた際は、ご自身の教室に招待しても良いかとUtaeruでは考えております。

講師が使えるウタエルポイント(投げ銭など)はありますか?

A

講師もウタエルポイントを購入し使用することができます。また受け取ったウタエルポイントを使うこともできます。